Расписание тренингов и семинаров

НАИМЕНОВАНИЕ ТРЕНИНГОВ и СЕМИНАРОВ

СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГОВ и СЕМИНАРОВ

Бизнес с нуля, 32 часа 

Виды и организационно-правовые формы предпринимательства, формы партнерских связей. Риск-менеджмент. Бизнес-планирование и бизнес-проектирование. Бухгалтерский учёт на предприятиях малого бизнеса. Интернет-маркетинг. Тайм-менеджмент. Этика деловых отношений. Управление конфликтами

Современные бизнес-коммуникации, 32 часа 

Этика деловых коммуникаций: нормы и правила делового общения. Эффективное деловое общение и невербальные коммуникации: как читать мысли людей. Личная презентация: как показать себя и воздействовать на людей. Ведение переговоров (деловой беседы). Деловая переписка: нормы и правила делового письма. Деловое общение по телефону: как повысить эффективность разговоров. Конфликты в деловом общении: управление ситуацией. Продажи и коммуникации с покупателями: как добиться успеха.

Бизнес-проект: технология разработки и реализации, 20 часов 

Содержание бизнес-проекта (обзорный тренинг). Миссия, стратегия и бизнес-модель проекта. Организационная структура, жизненный цикл, ограничения и риски бизнес-проекта. Управление сроками и стоимостью бизнес-проекта. Управление ресурсами и коммуникациями бизнес-проекта.

Управление бизнесом в рыночной экономике, 20 часов 

Механизм функционирования рынка. Рыночная инфраструктура. Конкуренция: теория и практика. Спрос и предложение на рынке. Денежно-кредитная и бюджетно-налоговая система государства. Причины и последствия инфляции. Цикличность и кризисы в экономике.

Продажи и коммуникации с покупателями: как добиться успеха, 8 часов

Введение в технику продаж. Этап 1. Приветствие клиента. Этап 2. Исследование желаний клиента. Этап 3. Ознакомление клиента с предлагаемыми продуктами/услугами. Этап 4. Закрытие продажи. Этап 5. Формирование лояльности клиента

Командообразование или построение команды в бизнесе, 8 часов

Знакомство и выработка правил взаимодействия. Построение доверия внутри группы. Выработка навыков взаимодействия в коллективе. Формирование и усиление общего командного духа. Этапы формирования команды. Создание эффективной команды. Оценка «сыгранности» команды

Этика деловых коммуникаций: нормы и правила делового общения, 4 часа

Деловой этикет. Элементы делового имиджа. Регламент, языковые средства и др. Дресс-код в деловом общении. Стили общения. Правовые и этические рекомендации

Личная презентация: как показать себя и воздействовать на людей, 8 часов

Этические нормы презентации (публичного выступления). Правила подготовки презентации. Контроль времени. Речевые приёмы. Невербальное воздействие на аудиторию: мимика, пластика и др. Дресс-код. Грамотная речь в деловом общении. Планирование презентации. Подготовка текста презентации

Ведение переговоров (деловой беседы), 8 часов

Фазы переговорного процесса. Приёмы и рекомендации деловой беседы. Техника постановки вопросов, передачи информации и др. Аргументирование. Техника нейтрализации замечаний.

Деловая переписка (нормы и правила делового письма), 8 часов

Виды делового письма. Требования к деловому письму. Композиция, структура и оформление письма. Этикетная рамка делового письма. Деловая электронная переписка

Деловое общение по телефону: как повысить эффективность разговоров, 4 часа

Цели, условия, композиция и структура телефонного разговора. Как вести себя, если звоните Вы. Правила и рекомендации. Как вести себя, если звонят Вам Правила и рекомендации. Пять правил холодных звонков. Невербальное воздействие на человека при звонках. Риторические приёмы и рекомендации

Конфликты в деловом общении: управление ситуацией, 4 часа

Стадии, структура и типология конфликтов. Законы общения и конфликты. Методы управления конфликтами. Стресс как следствие и причина конфликтов. Социальные стереотипы как причина конфликтов. Принципы без конфликтного общения. Позитивные и негативные функции конфликтов

Резюме и собеседование: как заинтересовать работодателя, 4 часа

Требования в резюме: оформление, структура. Ошибки при составлении резюме. Сопроводительное письмо к резюме. Рекомендации специалистов по составлению резюме. Что необходимо сделать до собеседования. Этапы прохождения собеседования. Ошибки при прохождении собеседования

Тайм-менеджмент: управляем временем, 4 часа

Основные принципы тайм-менеджмента. 12 правил эффективного тайм-менеджмента. Мифы о тайм-менеджменте

Риск-менеджмент: управляем рисками, 4 часа

Идентификация рисков. Оценка рисков. Управление рисками. Принятие риск-решений

Бухгалтерский учёт в малом бизнесе, 4 часа

Требования к ведению бухгалтерского учёта. Объекты бухгалтерского учёта. Бухгалтерская отчётность

Эффективные инструменты стратегического менеджмента на предприятии, 4 часа

BSC – сбалансированная система показателей организации. KPI – ключевые показатели деятельности организации. SWOT – анализ внутренней и внешней среды организации. PESTE – анализ политических, экономических, социальных и технологических аспектов внешней среды организации